網易云音樂被曝偷偷刪除用戶本地歌曲,中消協如此回應

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  • 作者: 音樂地圖
  • 網易云音樂被曝偷偷刪除用戶本地歌曲,中消協如此回應

      201905/2110:30

    ◎一直以來就有不少網友爆料,自己在手機或者電腦上下載的本地歌曲被網易云音樂偷偷刪除了,不管是以前在網易云上下載的歌曲,還是通過其他軟體付費下載的音樂在網易云上播放,只要網易雲沒版權,都有被刪除的風險。最近有網友把這個問題反映給了中國消費者協會,消協就此問題在官方微博進行了回應。

    ◎中國消費者協會在其官方微博回答網友提問,中消協律師團張健伶律師表示,消費者本身音樂庫中的歌曲無論是否付費都是消費者的「財產」,消費者與某某雲之間只是使用其提供的聽本地音樂的服務,並沒有授權其對本地音樂進行處分,未經允許刪除本地歌曲的行為已經涉及侵犯消費者的「財產權」,這種行為應屬不合法。

    詳細全文:

    一直以來就有不少網友爆料,自己在手機或者電腦上下載的本地歌曲被網易云音樂偷偷刪除了,不管是以前在網易云上下載的歌曲,還是在其他平台上下載的音樂,只要網易雲沒版權,都有被刪除的風險。

    而最近有網友把這個問題反映也可能是投訴給了中國消費者協會,現在消協就此問題在官方微博進行了回應。(不過目前中消協已經刪除該微博,尚不清楚是否因為該網友反映的消息不實所致)

    中國消費者協會今天在其官方微博回答網友提問,網友表示通過其他軟件付費下載的歌曲,通過某某雲音樂播放,但由於該平台沒版權就悄悄刪除了本地音樂,對此中消協律師團張健伶律師表示,這種行為不合法。

    張健伶律師稱,本地音樂無論是否付費都只是消費者的「財產」,消費者與某某雲之間只是使用其提供的聽本地音樂的服務,未經允許刪除本地歌曲的行為已經涉及侵犯消費者的「財產權」。

    以下為微博全文:

    網友問:用某某雲音樂聽本地下載好的歌曲(通過其他軟件付費下載的),但由於有些是某某雲的付費歌曲或者沒有版權,然後某某雲就悄悄把我本地音樂刪除了,沒有經過同意,請問這種情況合法麼?

    中消協律師團張健伶律師分析:不合法。

    第一、被某某雲刪掉的歌曲是從其他軟件付費下載的,下載人對該歌曲享有使用權,某某雲未經允許即刪除,侵犯了下載人的合法權益。

    第二、該事件中,有兩組經營者與消費者關係。一個是使用者從第三方軟件付費下載歌曲,雙方之間形成消費者與經營者的關係;另一個是使用者使用某某雲來聽本地音樂,某某雲提供了服務,雙方之間形成消費者與經營者的關係,此時,本地音樂無論是否付費都只是消費者的「財產」,消費者與某某雲之間只是使用其提供的聽本地音樂的服務,並沒有授權其對本地音樂進行處分,故某某雲未經允許擅自刪除歌曲的行為系侵權行為。

    同時,我國《消費者權益保護法》第七條規定「消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。」第十一條規定「消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。」某某雲未經允許刪除本地歌曲的行為已經涉及侵犯消費者的「財產權」。

    值得一提的是,網易云音樂或準備推出交友功能,App近日內測小程序「雲村交友」,定位音樂+社交,目前僅受邀用戶才能進入。在小程序內,使用者可左滑右滑查看系統每天推薦的150位用戶,通過愛心和叉號表達認識意願。面對QQ音樂、酷狗音樂、蝦米音樂以及小米音樂等在線音樂平台的挑戰,不知道《網易云音樂》的「音樂+社交」之路能否助其突圍成功呢?

     

    新浪財經

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