Ultra、SXSW取消後不退款引爭議,大批現場取消帶來深遠創傷

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  • 作者: 音樂地圖
  • Ultra、SXSW取消後不退款引爭議,大批現場取消帶來深遠創傷

      202003/3002:17

    ◎Ultra官宣「延期」到明年,不退票,SXSW官宣「取消」,不退票……隨著新型冠狀病毒在全球的蔓延,不得不取消或延期舉辦演出的主辦方們舉步維艱,如何熬過這艱難的一年,就成了最關鍵的挑戰。Coachella確認改期到10月了,這是繼Ultra和SXSW取消之後,又一個國際大型音樂節做出的決定。
    ◎這類大型國際音樂節,每年都會吸引許多音樂愛好者從世界各地奔赴前來。除了音樂節門票以外,酒店住宿、機票交通和其他關聯行程,都需要一筆很大的開銷。現在,不僅SXSW和Ultra Miami音樂節的門票不予退款,其他相關的行程訂單能否順利退款也是未知數。活動取消但不退票,這種荒謬的處理方式,讓很多音樂節的忠實粉絲都感受到了傷害。雖然活動取消是主辦方與當地政府經過多方面權衡的結果,但後續的「不當」處理方式,也是音樂節主辦方的無奈之舉。
    ◎這些大型活動不得不取消的背後都有政府的身影。就在昨天,德國柏林當局宣佈,至少截至4月19日,關閉國營劇院和音樂廳。但市長邁克爾·穆勒隨後推遲了全市範圍內對包括夜店在內的所有小型私營音樂場地的禁令並談道,「並非所有活動都有同樣的感染風險。」期望看到今年6月,一切即可恢復正常的場景。

    詳細內文:

    Ultra官宣「延期」到明年,不退票,SXSW官宣「取消」,不退票……隨著新型冠狀病毒在全球的蔓延,不得不取消或延期舉辦演出的主辦方們舉步維艱,如何熬過這艱難的一年,就成了最關鍵的挑戰。
    Coachella確認改期到10月了,這是繼Ultra和SXSW取消之後,又一個國際大型音樂節做出的決定。
    近期,全世界對COVID-19冠狀病毒的關注持續增長,越來越多備受期待的演出活動也相繼取消。
    3月10日,主辦方AEG和Goldenvoice宣佈,原定於4月在加州印第奧舉辦的Coachella和Stagecoach音樂節將移至10月份舉行。從官方發佈的海報來看,今年原定的演出陣容包括Travis Scott、Frank Ocean、Rage Against the Machine、Lana Del Rey、DaBaby等一眾炙手可熱的音樂人。目前尚不清楚該演出陣容在10月是否會有變化,但主辦方與各藝術家的經紀團隊仍在磋商當中。
    早在今年1月,Coachella官方就已宣佈門票售罄消息。據往年數據統計,每年Coachella及Stagecoach音樂節的參與人數總共約25萬,產生收益約14億美元。
    如今,音樂節延遲舉辦,已購票的觀眾10月依舊可以持票參加。如因時間衝突或其他原因無法參與,主辦方也將為觀眾辦理退票,這一處理方式與SXSW和Ultra形成了鮮明對比。
    1取消或延期,但是不退票
    上週末,奧斯汀市長Steve Adler宣佈,出於對公眾健康的考慮,取消為期兩周的SXSW電影音樂節。但SXSW近期發佈的官方聲明表示,不會為已購票觀眾提供退票服務,但他們可以憑手中的通行證,參與SXSW未來三年內的任意一屆音樂節。
    無獨有偶,宣佈活動取消但不提供退款服務的還有邁阿密的Ultra音樂節。
    Ultra音樂節主辦方解釋,「所有已購買的門票仍然有效,已購票觀眾可以選擇參與2021年或2022年任意一場Ultra Miami音樂節。」此外,他們還為已購票觀眾提供了許多補償措施,例如門票折扣和獨家使用權,但不包括退款服務。
    消息公佈後,許多持有門票的觀眾都在音樂節的官方社交媒體賬號下,表達了自己的不滿情緒。有人對活動取消持反對態度,有人對主辦方不退票的行為表示憤怒,還有人因為差旅訂單無法退款仍舊堅持原出行計劃。
    這類大型國際音樂節,每年都會吸引許多音樂愛好者從世界各地奔赴前來。除了音樂節門票以外,酒店住宿、機票交通和其他關聯行程,都需要一筆很大的開銷。
    現在,不僅SXSW和Ultra Miami音樂節的門票不予退款,其他相關的行程訂單能否順利退款也是未知數。活動取消但不退票,這種荒謬的處理方式,讓很多音樂節的忠實粉絲都感受到了傷害。雖然活動取消是主辦方與當地政府經過多方面權衡的結果,但後續的「不當」處理方式,也是音樂節主辦方的無奈之舉。
    我們觀察海外社交媒體發現,Ultra的粉絲量略有下降,且對不予退款的決定怨氣更大。在Raver們看來,「取消」就是取消,與「延期舉辦」的意思完全不一樣,對於官宣延期到明年3月舉辦的行為表示失望。儘管針對「不予退票」的決定,Ultra新推出了很多福利,但來自粉絲們的謾罵聲依然不斷。
    SXSW的口碑相對來說平穩一些。這是因為SXSW本身面向的受眾群體就是B端人群,即使是在Livehouse和酒吧里舉辦的上千場演出,本地的樂迷也和來自世界各地的產業人士聚集一堂,一同盡享音樂的魅力。而Coachella和Ultra,則主要面向專門為參加音樂節而來的年輕樂迷,他們對現場體驗的要求,對不滿的表達方式會更激烈。
    所以,即使SXSW宣佈取消且不退款,大多數已購票觀眾仍表示支持,並且對明年的音樂節陣容和流程安排給予了更多期待。
    22021,可能前途未卜
    為什麼取消卻不退票?
    在外媒報道中,一位專注於現場活動領域的英國法律專家對媒體證實,自1月22日,首例冠狀病毒確診患者被報道後不久,保險公司至今沒有為傳染病提供過任何保險。
    一名匿名律師則確認,保險公司在1月22日之後售出的保單,不包括任何現場活動主辦方。該名律師解釋道,已購買保險的活動能否得到承保取決於:第一、主辦方/樂隊是否將傳染病作為承保依據,列入了影響活動取消的因素之一;第二、保險單的約定:例如,措辭決定了病毒爆發是否屬於不可抗力,而不可抗力通常在大多數保險的承保範圍內。
    來自保險界的高管表示,針對病毒爆發的相關保險將變得更加昂貴,甚至保險公司未來可能會將因病毒導致活動取消的政策單獨列出來,並且將與其他導致活動取消的因素區分開來。
    總之,能否承保很大程度上取決於主辦方購買的保險單上寫了什麼,以及保單賠償金的實際水平是多少。
    在對外的解釋中,SXSW發言人表示其公共退款政策規定,在任何情況下均不會發起退款,包括由於生病、天災、旅行相關問題、恐怖主義行為,或重復購買等情況。「我們還在努力以其他方式為延期註冊增加價值,以保證註冊者獲得額外的福利。」
    SXSW聯合創始人兼首席執行官Roland Swenson表示,儘管公司擁有保險,但其保險範圍不包括因「細菌感染、傳染病、病毒和大流行病」而不得不取消活動後的賠付。
    總的來看,即使是選擇不給予觀眾退款,避免了因巨額退款帶來的財務瀕臨崩潰的壓力。但由於今年活動取消,SXSW公司的直接損失已經達數千萬美元,2021年能否順利舉辦,恐怕命運未卜。
    SXSW 今年未能舉辦也對當地經濟造成了嚴重打擊。據當地媒體報道,奧斯汀的航班和酒店客房價格暴跌,主辦方SXSW LLC因巨大財務的壓力,已裁員了175名全年僱員中的三分之一。
    奧斯汀市長Adler在回應媒體採訪時透露,SXSW每年會吸引約十萬名觀眾,2019年為當地經濟貢獻超過3.5億美元的收入。今年活動取消對該市所造成的直接經濟損失,大約與上一年收入相近,但其後續給當地經濟帶來的傷害現在仍無法估計。
    此外,受SXSW取消影響的不僅僅是活動主辦方和奧斯汀當地的酒店、酒吧和小型演出場地,還有無數想要借此機會嶄露頭角的音樂人和電影人。
    《We Are As Gods》是電影製片人Jason和David花了三年時間製作的紀錄片,該片原定於3月15日在SXSW電影節首映。在此之前,他們已經花了數千美元預定酒店和機票,準備好了一切。如今,錯失良機的電影製作們只能另尋他法,計劃將電影帶到哥本哈根電影節或其他電影集會,但他們擔心隨著冠狀病毒的繼續傳播,這些電影節也將被取消或推遲。
    許多藝術家都將音樂節視為千載難逢的交流機會,音樂人Gully Boys為他的海報設計花費了數幾個小時,手工繪制了海報上的所有內容。作為SXSW的官方藝術家,Gully Boys還安排了除奧斯汀以外,鄰近城市的其他四場演出。
    與一般的音樂演出活動不同,SXSW音樂節包含行業會議、音樂演出、電影首映和裝置展覽,向來都是新人最珍視的展示機會,以及世界各地藝術文化交流碰撞的盛會。2019年,SXSW吸引了750多名音樂人,為來自106個國家和地區的近十萬名觀眾帶來了絕妙的感官享受和豐富的音樂文化衝擊。
    截至目前,已經有大量音樂節以及演唱會宣佈取消或延期。
    國家之間也正在加強出入境的管制,如日本政府為應對新型冠狀病毒疫情,中斷了對韓國人90天無簽證入境制度,原定將在日本舉辦的一系列演出也將不得不取消,泰國也取消了許多國家的落地簽。
    眾多大型國際音樂節因為疫情影響相繼取消,無論對於主辦方、主辦城市、藝術家、音樂節觀眾還是行業來說,這一慘重的損失遠遠無法用數字來衡量。
    就像錯失了此次機會的某電影製作人所說,「這個行業留給獨立藝術的機會和展示空間並不多,我們希望像SXSW這樣的活動和平台能夠順利度過這次難關。」
    總而言之,這些大型活動不得不取消的背後都有政府的身影。就在昨天,德國柏林當局宣佈,至少截至4月19日,關閉國營劇院和音樂廳。但市長邁克爾·穆勒隨後推遲了全市範圍內對包括夜店在內的所有小型私營音樂場地的禁令並談道,「並非所有活動都有同樣的感染風險。」
    期望看到今年6月,一切即可恢復正常的場景。

     

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